Вопрос по передаче данных от приложения до устройства

Только ПО разработанное в Вега-Абсолют
Аватара пользователя
a.malnev
Сотрудник компании
Сообщения: 4
Зарегистрирован: Пт, 31 май 2019 16:44

Re: Вопрос по передаче данных от приложения до устройства

Сообщение a.malnev » Пн, 26 авг 2019 11:27

Самуил писал(а):
Вт, 20 авг 2019 15:26
Господа разработчики, держите в курсе, пожалуйста!
Если нужна какая либо информация - то мне предоставить её не проблема.
На данный момент я исключил не совпадение частостных планов. Также я сделал так чтобы моё устройство ждало ответа от сервера в течении 60 секунд (rx1,rx2 windows = 60 secs)
исключил БС - работает корректно.
исключил свой софт полностью.

проблема исключительно в ПО сервера.
Самуил, добрый день!
Приносим извинения за задержку с ответами.

По сообщению. Предлагаю вам параллельно с вашим устройством запустить любое другое, которое работает корректно. Например, наш СИ-11 или аналогичный для класса А или даже для класса С с отправкой данных с запросом подтверждения.
Если будут проблемы с двумя устройствами, тогда с нашего устройства сможем снять логи (техподдержка вам в этом поможет) и подробнее разобраться в ситуации.
На основе данных с незнакомого устройства нам сложно анализировать ситуацию.

Самуил
Просто смотрю
Сообщения: 52
Зарегистрирован: Вт, 02 июл 2019 13:10

Re: Вопрос по передаче данных от приложения до устройства

Сообщение Самуил » Вт, 27 авг 2019 14:29

Вас понял. оборудование есть но до него добртся надо. (что-то в поле что-то у жильцов в квартирах).

Самуил
Просто смотрю
Сообщения: 52
Зарегистрирован: Вт, 02 июл 2019 13:10

Re: Вопрос по передаче данных от приложения до устройства

Сообщение Самуил » Пт, 30 авг 2019 21:22

на вашем оборудовании косяков не было ни разу за трое суток наблюдений и работы.
короч косяк у меня где-то в коде.

Самуил
Просто смотрю
Сообщения: 52
Зарегистрирован: Вт, 02 июл 2019 13:10

Re: Вопрос по передаче данных от приложения до устройства

Сообщение Самуил » Пн, 09 сен 2019 17:07

начальство не дало добро на эксперименты. логи предоставлять запретили.
но кое что выяснилось:
тоже самое происходит и с вашим оборудованием. условия бага такие - если есть несколько сообщений для устройств А класса то пока не будут отправлены сообщения для устройств стоящих выше по списку (список сортируется по имени устроству в БД) все остальные устройства получат своё сообщение только и только! после отправки сообщений устройствавыше по списку.
проверено на моём и вашем железе. сработка 100%

Самуил
Просто смотрю
Сообщения: 52
Зарегистрирован: Вт, 02 июл 2019 13:10

Re: Вопрос по передаче данных от приложения до устройства

Сообщение Самуил » Чт, 12 сен 2019 13:58

напоминаю о себе

Filin88
Мимо проходил
Сообщения: 1
Зарегистрирован: Пт, 13 сен 2019 07:52

Re: Вопрос по передаче данных от приложения до устройства

Сообщение Filin88 » Пт, 13 сен 2019 08:52

У меня тоже возникла подобная проблема. Электросчетчики подключены к своим СИ-13, опрос производится через lora2tcp с помощью сервисных программ от разработчиков приборов учета. Проблема связана с запросами, на которые не было получено ответа от прибора учета. Программа посылает новый запрос, а на прибор учета почему-то приходит старый (на который не было получено ответа). При этом передача данных настроена на "без подтверждения". Сложилось впечатление, что где-то эти старые запросы сохраняются и потом вываливаются в прибор учета вместо новых. На базовой станции и си-13-485 новые прошивки.

Самуил
Просто смотрю
Сообщения: 52
Зарегистрирован: Вт, 02 июл 2019 13:10

Re: Вопрос по передаче данных от приложения до устройства

Сообщение Самуил » Пн, 23 сен 2019 14:58

Разрабы, АУ!

Аватара пользователя
Support
Техническая поддержка
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Вт, 11 июн 2019 15:14

Re: Вопрос по передаче данных от приложения до устройства

Сообщение Support » Ср, 25 сен 2019 08:50

Добрый день!

Благодарим за проявленный интерес к нашим разработкам!
А также приносим свои извинения за столь длительное ожидание обратной связи.

Хочу обратить внимание на то, что предоставляемое нами ПО распространяется бесплатно. Соответственно ресурсы, выделенные на его поддержку, не столь велики как хотелось бы.

Предполагаем, что в течение этой недели удастся определить глубину проблемы и сориентировать Вас по срокам её решения.
Специалист технической поддержки
ООО "Вега-Абсолют"
тел. 8-800-550-41-35
тел. +7 (383) 206 4135

Аватара пользователя
Support
Техническая поддержка
Сообщения: 55
Зарегистрирован: Вт, 11 июн 2019 15:14

Re: Вопрос по передаче данных от приложения до устройства

Сообщение Support » Пн, 21 окт 2019 15:09

Добрый день!

С классом А, разобрались. Подобной проблемы, более не возникает.
Было бы замечательно, если бы Вы протестировали у себя.

https://cloud.mail.ru/public/3Azo/5DfukcsKr

Сейчас остаются проблемы с классом С. Простыми словами, работает по логике, близкой к классу А.
Специалист технической поддержки
ООО "Вега-Абсолют"
тел. 8-800-550-41-35
тел. +7 (383) 206 4135

Самуил
Просто смотрю
Сообщения: 52
Зарегистрирован: Вт, 02 июл 2019 13:10

Re: Вопрос по передаче данных от приложения до устройства

Сообщение Самуил » Пт, 15 ноя 2019 15:10

Извините, только сейчас увидел - командировки. Файлик скачал - буду тестировать. О результатах отпишусь.

Ответить